Medidas de protección
Qué es la boleta de auxilio
La boleta de auxilio es una medida de protección inmediata que emite la Junta Cantonal de Protección de Derechos para personas en situación de violencia intrafamiliar. No es una denuncia penal, sino una orden de protección administrativa que busca detener la agresión y prevenir daños mayores.
Cualquier persona que sufra violencia física, psicológica, sexual o económica dentro del núcleo familiar puede pedirla, sin importar su edad, género o nacionalidad. El trámite es gratuito y no necesitas abogado para iniciarlo.
Esta guía explica los pasos para solicitar la boleta, los documentos que necesitas, qué protección obtienes y qué hacer si el agresor incumple la orden.
Pasos para solicitar la boleta de auxilio
- Identifica la Junta Cantonal de Protección de Derechos de tu cantón. Cada municipio tiene una. Puedes llamar al 1800-DELITO o al 911 para que te orienten.
- Reúne tus documentos: cédula de identidad o pasaporte, y cualquier prueba que tengas (fotos, mensajes, grabaciones, certificados médicos, testigos). No es obligatorio tener pruebas para iniciar el trámite.
- Acude a la Junta Cantonal en persona. Si no puedes salir por el riesgo, pide a un familiar, vecino o a la Policía que te acompañe o que contacte a la Junta por ti.
- Solicita la audiencia de protección. Explica los hechos ante el equipo técnico de la Junta (trabajadora social, psicólogo, abogado). Puedes pedir que la audiencia sea reservada.
- Espera la resolución. La Junta tiene un plazo de 48 horas para emitir la boleta de auxilio si considera que el riesgo existe.
- Retira la boleta firmada. Una vez emitida, la boleta tiene fuerza de orden judicial. El agresor queda notificado y debe cumplir las medidas impuestas.
Documentos necesarios y recomendaciones
Documentos que necesitas
- Cédula de identidad o pasaporte (original y copia).
- Pruebas de la violencia (opcional pero recomendado): partes médicos, fotos de lesiones, capturas de pantalla de amenazas, mensajes, correos, grabaciones, testigos.
- Dirección del domicilio donde ocurren los hechos.
- Si hay niños, niñas o adolescentes involucrados, lleva sus documentos también.
Recomendaciones antes de ir
- Guarda tus documentos en un lugar seguro al que puedas acceder rápido.
- Si tienes miedo de que el agresor te acompañe o te siga, pide acompañamiento policial.
- Anota la dirección y horario de atención de la Junta Cantonal de tu cantón antes de salir.
- Lleva un cuaderno o usa el móvil para anotar los datos del caso (número de expediente, fecha de audiencia, nombre del funcionario que te atiende).
- Si no hablas español con fluidez, pide un intérprete. La Junta debe proporcionártelo.
Qué cubre la boleta de auxilio
La boleta de auxilio puede incluir una o varias de estas medidas:
- Prohibición de acercamiento al domicilio, trabajo o lugar de estudio de la víctima.
- Salida inmediata del agresor del domicilio compartido.
- Prohibición de comunicación por cualquier medio.
- Custodia provisional de hijos e hijas.
- Asignación de una pensión temporal de alimentos.
- Orden de tratamiento psicológico para el agresor.
- Devolución de pertenencias personales si el agresor las retuvo.
Duración de la medida
La boleta de auxilio tiene una vigencia inicial de hasta 15 días, prorrogables mientras se tramita la causa principal en la Fiscalía o en la Unidad Judicial de Violencia contra la Mujer. No caduca automáticamente: debes estar atenta a las resoluciones judiciales posteriores.
Qué hacer si el agresor viola la boleta
Si el agresor se acerca, te llama, te escribe o incumple cualquiera de las medidas impuestas en la boleta de auxilio:
1. Llama al 911 inmediatamente. Informa que tienes una boleta de auxilio activa y que el agresor la está violando. 2. Acude a la Fiscalía más cercana para presentar la denuncia por incumplimiento de medidas de protección. Esto puede derivar en prisión preventiva. 3. Informa a la Junta Cantonal que te emitió la boleta. Pueden solicitar medidas adicionales o reforzar la protección. 4. Guarda toda la evidencia de la violación: registros de llamadas, mensajes, fotos, videos, testigos.
El incumplimiento de una boleta de auxilio es un delito tipificado en el artículo 248 del Código Orgánico Integral Penal (COIP) y puede ser sancionado con prisión de 6 meses a 1 año.
Lista de verificación antes de ir a la Junta Cantonal
- Cédula de identidad o pasaporte en mano.
- Dirección y horario de la Junta Cantonal de tu cantón.
- Pruebas de la violencia si las tienes (fotos, mensajes, certificados médicos).
- Acompañamiento de una persona de confianza si es posible.
- Número de emergencia 911 anotado.
- Cuaderno o app para anotar datos del expediente.
- Ropa y pertenencias básicas por si necesitas salir del domicilio.
Preguntas frecuentes sobre la boleta de auxilio
¿Puedo pedir la boleta de auxilio sin abogado?
Sí. El trámite ante la Junta Cantonal de Protección de Derechos no requiere abogado. El equipo técnico de la Junta te orienta durante todo el proceso.
¿Cuánto tiempo tarda el trámite?
La Junta Cantonal tiene un plazo máximo de 48 horas para emitir la boleta desde que presentas la solicitud. En casos de riesgo extremo, pueden emitir medidas urgentes el mismo día.
¿La boleta de auxilio tiene algún costo?
No. El trámite es completamente gratuito. No debes pagar nada a la Junta Cantonal ni a ningún funcionario.
¿Qué pasa si el agresor vive en otro cantón?
Puedes pedir la boleta en la Junta Cantonal del cantón donde ocurrió la violencia o donde resides. La medida se comunica a la Junta del cantón donde está el agresor.
¿La boleta de auxilio protege también a mis hijos?
Sí. Puedes solicitar que la medida incluya a tus hijos u otras personas dependientes que vivan contigo. La Junta evaluará el riesgo de cada persona.
¿Puedo pedir una boleta de auxilio si soy hombre?
Sí. La Ley Orgánica Integral para Prevenir y Erradicar la Violencia contra las Mujeres protege también a hombres víctimas de violencia intrafamiliar. El trámite es el mismo.
¿Qué diferencia hay entre boleta de auxilio y demanda penal?
La boleta de auxilio es una medida administrativa inmediata. La demanda penal es un proceso judicial que puede iniciarse en paralelo. La boleta no reemplaza la denuncia penal si hubo delito.
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Fuentes y referencias
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